Laatst bijgewerkt: 9 mei 2026
1. Definities en bedrijfsgegevens
Opdrachtnemer: Holland Dakdekkers, gevestigd op Van Asch van Wijckstraat 55, 3811 LP Amersfoort, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 97181978 en BTW-nummer NL004196282B97.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat. Bij een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, geldt de aanduiding consument.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden of leveren van materialen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van opdrachtnemer. Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen, en alleen voor de specifieke overeenkomst waarop ze betrekking hebben.
3. Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen na uitbrengdatum, tenzij anders vermeld. Alle offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie en de op het moment van uitbrengen geldende materiaalprijzen. Bij significante wijzigingen in materiaalprijzen tussen offerte en uitvoering kunnen wij de offerte in onderling overleg aanpassen.
Inspectie en het uitbrengen van een offerte zijn kosteloos, tenzij vooraf anders afgesproken.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt. Mondelinge afspraken worden zo snel mogelijk schriftelijk bevestigd. Bij twijfel over de inhoud van de overeenkomst geldt de schriftelijke versie als bindend.
5. Uitvoering en toegang
Wij voeren de werkzaamheden uit volgens de eisen van goed vakmanschap en de op dat moment geldende technische normen. Opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- Wij tijdig en zonder belemmering toegang hebben tot het werkterrein, daken en voorzieningen.
- De werkomgeving veilig en geschikt is voor uitvoering van het werk; bij gevaarlijke omstandigheden (windkracht boven 6 Bft, onweer, gladheid, enz.) is opdrachtnemer gerechtigd het werk op te schorten zonder schadeplichtig te zijn.
- Eventuele aansluitingen op nutsvoorzieningen (stroom, water) beschikbaar zijn wanneer dit voor de werkzaamheden nodig is.
- Roerende zaken in de werkomgeving die schade kunnen oplopen, vooraf zijn verwijderd of afgedekt.
6. Termijnen en oplevering
Genoemde termijnen voor uitvoering en oplevering zijn richttermijnen, geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Vertraging door weersomstandigheden, materiaalleveringen, ziekte of andere overmacht (zie artikel 14) geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd zodra de werkzaamheden zijn afgerond en opdrachtgever geen schriftelijke gebreken heeft gemeld binnen acht (8) werkdagen na oplevering.
7. Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de offerte vallen of die tijdens uitvoering noodzakelijk blijken (bijvoorbeeld onverwachte houtrot, schade aan de constructie of extra isolatiewerk) worden als meerwerk beschouwd. Meerwerk wordt in overleg besproken en, bij akkoord van opdrachtgever, schriftelijk bevestigd voor uitvoering. Spoedeisend meerwerk dat de veiligheid of voortgang van het werk noodzaakt, mag opdrachtnemer in beperkte omvang uitvoeren met latere bevestiging.
8. Prijzen, betaling en verzuim
Prijzen zijn in euro's, exclusief btw tenzij anders vermeld. Tenzij anders afgesproken geldt: 50% bij start van het werk en 50% bij oplevering. Betaling vindt plaats binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten. De gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verbonden aan inning komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Opdrachtnemer is bij verzuim gerechtigd verdere uitvoering op te schorten totdat alle openstaande facturen zijn voldaan.
9. Eigendomsvoorbehoud
Alle door opdrachtnemer geleverde of in opdracht gemonteerde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen volledig is nagekomen. Opdrachtgever is niet bevoegd onbetaalde materialen door te verkopen, te verpanden of op andere wijze te bezwaren.
10. Garantie
Wij verlenen 15 jaar garantie op door ons geleverde materialen en op de uitvoering van de werkzaamheden. Garantie geldt niet bij:
- Schade door overmacht of buitengewone weersomstandigheden (storm boven windkracht 8, hagel groter dan 2 cm, blikseminslag, sneeuwlast boven KNMI-criteria).
- Schade door externe oorzaken (verbouwing door derden, vandalisme, gebreken aan de onderliggende constructie buiten ons werk, val van objecten op het dak).
- Schade veroorzaakt door achterstallig onderhoud dat tot verantwoordelijkheid van opdrachtgever behoort, zoals het reinigen van dakgoten en hemelwaterafvoeren.
- Wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
- Normale slijtage en kleurveroudering van materialen door zonlicht en weer.
Garantieclaims worden schriftelijk ingediend via [email protected] binnen veertien (14) dagen na ontdekking van het gebrek. Wij komen binnen veertien (14) dagen ter plaatse beoordelen. Bij gegronde claim wordt het gebrek kosteloos verholpen; vervangen materialen worden onze eigendom.
11. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de verzekering geen dekking biedt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (excl. btw).
Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer of haar leidinggevenden.
Aansprakelijkheid voor schade aan eigendommen van opdrachtgever tijdens uitvoering dient binnen veertien (14) dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld bij [email protected], met fotomateriaal en beschrijving. Latere meldingen kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
12. Verzekering
Opdrachtnemer beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en, voor zover van toepassing, een Construction All Risks (CAR) verzekering voor de werkzaamheden. Op verzoek wordt een verzekeringsbewijs ter inzage verstrekt.
13. Annulering door opdrachtgever
Bij annulering van een ondertekende overeenkomst is opdrachtgever de tot dat moment door opdrachtnemer gemaakte kosten verschuldigd, waaronder reeds bestelde of geleverde materialen, gereserveerde mankracht en planningskosten. Voor consumenten geldt aanvullend artikel 16 (herroepingsrecht).
14. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waardoor uitvoering redelijkerwijs niet of niet tijdig mogelijk is, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot: buitengewone weersomstandigheden, materiaaltekort, transportstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën, ziekte van vakmensen en bedrijfsstoringen bij leveranciers.
Bij overmacht is opdrachtnemer gerechtigd uitvoering op te schorten of, indien de overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen, de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.
15. Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden moeten binnen veertien (14) dagen na constatering schriftelijk worden gemeld via [email protected], met duidelijke beschrijving en waar mogelijk fotomateriaal. Wij behandelen de klacht binnen veertien (14) werkdagen en streven naar een passende oplossing in overleg.
Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
16. Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer opdrachtgever een consument is en de overeenkomst op afstand of buiten een verkoopruimte tot stand is gekomen, heeft opdrachtgever het wettelijke recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden.
Indien opdrachtgever uitdrukkelijk verzoekt om de werkzaamheden te starten binnen deze termijn (bijvoorbeeld bij spoed), gaat opdrachtgever ermee akkoord dat het herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering volledig is voltooid. Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de termijn worden de tot dan gemaakte kosten in rekening gebracht.
17. Persoonsgegevens
Bij het uitvoeren van overeenkomsten verwerkt opdrachtnemer persoonsgegevens van opdrachtgever. De verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor details verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
18. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van opdrachtnemer, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven (bijvoorbeeld bij consumentengeschillen).
19. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina gepubliceerd, met datum van laatste wijziging bovenaan vermeld. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden bij het aangaan van de overeenkomst.
20. Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking zoveel mogelijk benadert.